Libro de reclamaciones

1. Identificación de consumidor reclamante

Apellidos y Nombres

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Doc. de identidad

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Teléfono

Sexo

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2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado

Producto Servicio

Descripción

3. Detalle de la reclamación

Descripción

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(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados
(*) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos expendidos o servicios. Malestar o desconecto respecto con la atención al público.

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